OGÓLNE WARUNKI TRANSPORTU:

Transport do Polski:

Solo midocean odpowiada za usługę transportową, zapewnia wymianę w przypadku zaginięcia towaru oraz udziela stosownych informacji o przesyłkach towarów.
Przy zamówieniach składanych za pośrednictwem sklepu internetowego Solo midocean, opłata za transport wynosi 18 zł dla zamówień o wartości poniżej 950 zł i zamówień wzorów o wartości poniżej 95 zł, natomiast opłata za transport wynosi 0 zł dla zamówień o wartości powyżej 950 zł i zamówień wzorów o wartości powyżej 95 zł.
W przypadku zamówień składanych drogą mailową w naszym biurze obsługi klienta, koszt wysyłki wynosi jednorazowo 55 zł.
Opłata za fracht naliczana jest od wartości netto kwoty zamówienia z wysyłką do jednego miejsca przeznaczenia. Transporty specjalne lub pilne realizowane są na ryzyko i koszt klienta.

 

Transport do krajów UE poza granicami Polski:

Wszystkie transporty realizowane są na koszt klienta. W celu złożenia takiego zapytania i uzyskania informacji o kosztach transportu prosimy o wcześniejszy kontakt z naszym działem obsługi klienta drogą mailową pod adresem sprzedaz@midocean.com.

Roszczenia

Solo midocean odpowiada za reklamacje zaginionych przesyłek tylko w przypadku, gdy brak przesyłki został odnotowany na liście przewozowym firmy transportowej.
Usługi rozładunku towaru z ciężarówek lub przyczep są wykonywane na koszt odbiorcy, przy czym odbiorca musi podać prawidłowy sposób rozładunku towaru.

 

Zwroty towarów

• W przypadku konieczności zwrotu towaru do naszego magazynu, prosimy o wcześniejszy kontakt z naszym działem obsługi klienta drogą mailową na adres sprzedaz@midocean.com.
• Każdy zwracany towar musi być w nienaruszonym stanie i w oryginalnym opakowaniu.
• Nie przyjmujemy zwrotów towarów nieoznakowanych lub oznakowanych przez Solo midocean po upływie 15 dni od daty dostawy.
• Nie przyjmujemy zwrotów towarów, które były oznakowane poza naszymi magazynami lub drukarnią.
• Nie będą przyjmowane zwroty produktów wycofanych z produkcji, outletowych lub sezonowych.
• Zwroty próbek/wzorów również nie będą przyjmowane.
• Zamówienia na druk: nie będą przyjmowane żadne reklamacje dotyczące umiejscowienia, rozmiaru, koloru, elementów projektu, o ile będą one zgodne z zatwierdzoną wizualizacją.
• Klient ponosi wszelkie koszty związane z anulowaniem przygotowanego zamówienia i/lub zwrotem wynikającym z przyczyn niezależnych od Solo midocean. Organizacja i koszty transportu zwrotnego leżą po stronie Klienta. Za wysyłkę, adaptację i relokację towaru w naszym magazynie pobieramy opłatę w wysokości 10% wartości zamówienia.
• Solo midocean przyjmuje tylko zwroty, które zostały wcześniej uzgodnione z naszym działem obsługi klienta poprzez e-mail na sprzedaz@midocean.com.
• Podane ceny są cenami netto (bez podatku) i mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.

Please login to be able to see the content on this page. 

If you do not have a login please request one from the sales department.