CONDIȚII GENERALE DE TRANSPORT:

Transport în țara clientului:

Solo midocean este responsabil pentru serviciul de transport, asigurând înlocuirea în caz de pierdere și furnizând informațiile relevante privind expedierile de mărfuri.
Pentru comenzile plasate prin intermediul magazinului online Solo midocean, taxa de transport este de 6 euro pentru comenzile cu o valoare mai mică de 200 de euro și pentru comenzile de mostre cu o valoare mai mică de 25 de euro; în timp ce taxa de transport este de 0 euro pentru toate comenzile care depășesc aceste valori.
Pentru comenzile plasate prin e-mail la serviciul nostru pentru clienți, costurile de transport sunt de 6 euro în mod univoc.
Taxa de transport este calculată pe baza valorii nete a sumei comenzii cu expediere către o singură destinație. Transporturile speciale sau urgente se efectuează pe riscul și costul clientului.

 

Transportul către țările UE în afara țării clienților:

Toate transporturile se efectuează pe cheltuiala clientului. Pentru o astfel de solicitare și informații despre costurile de transport, vă rugăm să contactați în prealabil departamentul nostru de servicii pentru clienți prin e-mail la adresa sales.cee@midocean.com.

Reclamații

Solo midocean va fi responsabil pentru cererile de despăgubire pentru colete pierdute doar în cazul în care coletul lipsă a fost notat pe bonul de livrare al companiei de transport.
Serviciile de descărcare a mărfii din camioane sau remorci se vor face pe cheltuiala destinatarului, iar modalitatea corectă de descărcare a mărfii trebuie să fie declarată de către destinatar.

 

Returul mărfurilor

  • În cazul în care trebuie să returnați bunuri la depozitul nostru, vă rugăm să contactați în prealabil departamentul nostru de servicii pentru clienți prin e-mail la adresa sales.cee@midocean.com.
  • Orice articol returnat trebuie să fie în condiții optime de vânzare și în ambalajul original.
  • Nu vom accepta returnări de bunuri neimprimate sau de bunuri imprimate de Solo midocean după 15 zile de la data livrării.
  • Nu acceptăm returnări de bunuri care au fost manipulate sau tipărite în afara depozitelor sau a imprimeriei noastre.
  • Nu vor fi acceptate retururile de produse scoase din uz, de la vânzare sau de sezon.
  • Nu se acceptă returnări de mostre.
  • Comenzi cu imprimare: nu se acceptă nicio reclamație cu privire la pozitionare, dimensiune, culoare, elemente de design, atâta timp cât acestea corespund probei de tipar aprobate.
  • Clientul va fi responsabil pentru toate costurile generate de anularea unei comenzi care a fost deja pregătită și/sau returnări din motive independente de Solo midocean. Clientul trebuie să organizeze și să suporte costurile transportului de retur. Vom percepe 15% din valoarea comenzii pentru transportul, adaptarea și relocarea bunurilor în depozitul nostru.
  • Solo midocean va accepta numai retururile care au fost convenite în prealabil cu departamentul nostru de servicii pentru clienți prin e-mail la adresa sales.cee@midocean.com.
  • Prețurile afișate aici sunt prețuri nete (fără taxe) și pot fi modificate fără notificare prealabilă.


Please login to be able to see the content on this page. 

If you do not have a login please request one from the sales department.